FAQ
Abbiamo due uffici:
- Ufficio USA: 8350 ISIS AVE LOS ANGELES, CA
- Ufficio Cina: Workshop Unit 3 On 1/F, Raleigh Centre, No. 9 Cheung Yee Street, Kowloon, Hong Kong
Serviamo clienti in tutto il mondo da entrambe le sedi.
### 2. Che tipo di attrezzature mediche vendete?
Siamo specializzati in dispositivi medici ricondizionati e usati, inclusi macchinari a raggi X, sistemi ecografici, monitor paziente e analizzatori di laboratorio. Tutte le unità vengono completamente testate, calibrate e certificate prima della vendita.
### 3. I vostri prodotti sono conformi agli standard internazionali?
Sì. Tutte le nostre attrezzature soddisfano gli standard internazionali di sicurezza e qualità. Forniamo rapporti di prova, certificati di calibrazione e documentazione completa per ogni unità.
### 4. Offrite una garanzia?
Sì. Forniamo una garanzia standard di 90 giorni su tutte le attrezzature ricondizionate, che copre difetti di fabbricazione e problemi di prestazioni. Sono disponibili opzioni di garanzia estesa su richiesta.
## Ordine e Pagamento
### 5. Come posso effettuare un ordine?
Potete inviarci una richiesta tramite la pagina "Richiedi un Preventivo", contattarci direttamente via email/WhatsApp, o inviare una richiesta commerciale. Vi risponderemo entro 24 ore con prezzi e disponibilità.
### 6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifici bancari (T/T), PayPal e le principali carte di credito. Per ordini di grandi dimensioni, offriamo termini di pagamento flessibili soggetti ad approvazione.
## Spedizione e Consegna
### 7. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina "Ordini e Logistica Internazionali" per tutti i dettagli sui costi di spedizione, tempi di consegna e procedure doganali.
### 8. Chi è responsabile dei dazi doganali e di importazione?
Tutti i dazi di importazione, le tasse e le spese di sdoganamento sono a carico dell'acquirente. Forniremo tutta la documentazione necessaria a supporto del vostro processo doganale.
## Post-Vendita e Supporto
### 9. Offrite servizi di installazione o formazione?
Offriamo servizi opzionali di installazione e formazione a un costo aggiuntivo, a seconda della vostra posizione. Contattateci per i dettagli.
### 10. Potete riparare o fare la manutenzione dell'attrezzatura dopo l'acquisto?
Sì. Il nostro team di "Servizio Riparazioni" fornisce supporto globale per la manutenzione e la riparazione. Vi preghiamo di contattarci con i dettagli della vostra attrezzatura per assistenza.